L’intérêt du cahier des charges et sa mise en place

Qu’est-ce que c’est ?

Un cahier des charges est la base du contrat entre les clients et les prestataires informatiques. Il doit être validé par le client et/ou l’utilisateur ✅ C’est un document stratégique, pouvant se décliner sous plusieurs formes, qui a pour objectif de présenter le projet et de répertorier méthodiquement les attentes du client.

Le cahier des charges ne doit pas être négligé ! Il est très utile pour gagner en efficacité, anticiper les difficultés et éviter les erreurs.

Quels sont les objectifs ? 

La rédaction d’un cahier des charges permet de maximiser la satisfaction des utilisateurs et des clients. De ce fait, les conditions du projet sont énumérées et répertoriées dans un seul document, afin de limiter au maximum les désaccords ❌

Il permet de définir entre autres :

– les besoins du client, 

– les règles et normes à respecter, 

– les conditions du projet,

– l’environnement dans lequel il évolue,

– la manière dont le projet va être réalisé,

– les contraintes et les opportunités.

Pourquoi est-ce si important ?

Délaisser le cahier des charges entraîne souvent une mauvaise expression du besoin, des incompréhensions entre les différents membres et une perte de temps globale sur le projet 📉

En plus d’être un outil performant en matière d’organisation, l’absence d’un cahier des charges peut représenter un danger pour l’entreprise demandeur de la prestation informatique. Selon le site Legalis, le tribunal de commerce de Paris estime qu’en l’absence d’un cahier des charges, le client ne peut être remboursé des développements applicatifs et web ⚠️

Raison de plus pour ne pas omettre cette étape de votre projet !

Quelles sont les étapes à respecter ?

Généralement, c’est à l’entreprise auteure du projet de rédiger le cahier des charges 📝 Cela lui permet d’exprimer clairement ses attentes et son point de vue sur le travail à réaliser. Le cahier des charges est donc une analyse des besoins de l’utilisateur et des composants.

À l’inverse, ce document peut également être rédigé par un prestataire externe, si ce dernier se réfère à une réunion d’analyse préalablement fixée.

Voici une liste non-exhaustive des différentes étapes à respecter afin de mettre au point votre cahier des charges :

– Tracer l’origine et les raisons du besoin,

– Déterminer les objectifs du projet,

– Énumérer les éventuelles difficultés,

– Classer les besoins par priorité …

D’un point de vue du réalisateur du projet, il doit préalablement en apprendre davantage sur le client et les contacts avec lesquels il travaillera 💡

Quelles sont les alternatives au cahier des charges ?

Attention, rédiger un cahier des charges n’est pas une chose facile. Si vous n’êtes pas en capacité de formuler un cahier des charges précis, vous pouvez vous tourner vers d’autres solutions. 

Il existe différentes méthodes de gestion de projet efficaces, permettant à une entreprise de réaliser un projet dans de bonnes conditions. Le cahier des charges peut donc être dispensé si l’organisation entre les équipes suit un schéma précis 👥

C’est le cas des méthodes agiles, qui désignent l’ensemble des pratiques agiles entre les collaborateurs du projet, basées sur la communication et le travail de groupe 🗣

Pour en apprendre davantage sur les méthodes agiles, nous vous préparons un article 5 raisons d’adopter les méthodes agiles, disponible très prochainement sur notre site AlternaDom.com 🚀